Über uns

Firefly wurde 1988 von der heutigen CEO Claire Walker in London gegründet. Wir haben Marken wie Dell, Oracle und Motorola dabei unterstützt ihre Reputation zu formen.


In den letzten 30 Jahren hat sich vieles auf der Welt verändert – vieles aber auch nicht.

Ohne Zweifel hat die Bedeutung von Reputation seit unserer Gründung weiter zugenommen: Kunden sind heute eher gewillt von Unternehmen mit positivem Markenimage zu kaufen.

Gleichzeitig hat sich die Art, wie Menschen Informationen suchen und konsumieren drastisch verändert. Es hat sich eine fragmentierte Medienlandschaft aus traditionellen und sozialen Medien entwickelt.

Offizielle Unternehmensseiten sind für Kunden und Mitarbeiter oft nicht mehr die erste Informationsquelle. Kunden im B2B und B2C tauschen sich vermehrt Online über ihre Erfahrungen mit Unternehmen aus.

Reputation macht einen beträchtlichen Teil des immateriellen Werts von DAX-Unternehmen aus.
Während Aktienpreise steigen und fallen können, kann eine sinkende Reputation den CEO seinen Posten kosten.
Für 30% der deutschen Arbeitnehmer ist die Reputation ihres Arbeitgebers ein entscheidender Faktor.
Die Mehrheit der Konsumenten vergibt einen Vertrauensvorschuss an Unternehmen mit guter Reputation.

Reputationssystem

Wir haben ein 25 Punkte umfassendes System entwickelt, mit dem die Reputation eines Unternehmens über nahezu alle Unternehmensbereiche abgebildet werden kann. Entscheidend ist hier wie die Mitarbeiter das Unternehmen sehen, wie die Führungsebene wahrgenommen wird und wie Kunden angesprochen werden. Auch werden Bewertungen auf Online-Portalen wie Kununu, Google oder Trustpilot analysiert und aufgenommen.

Die Ergebnisse dieser umfassenden Analyse geben Auskunft über Ihre aktuelle Reputation und bilden für uns die Grundlage unserer Arbeit.

Wie funktioniert unser Reputation-Shaper-Ansatz?

Der weltweit erste ganzheitliche Reputationsaudit betrachtet fünfundzwanzig unterschiedliche Kennzahlen wie:

Finanzkennzahlen
Interne Kommunikation
Wahrnehmung der Prospects & Stakeholder
Wahrnehmung der Kunden

Unsere Services für Ihre Unternehmensreputation:

Wir sind international

London

Paris

München

Das Firefly-Team

Angel


Michaela


Judith


Hollie


Ele


Claire


Charlotte


Pauline


Marco


Angel


Michaela


Judith


Hollie


Ele


Claire


Charlotte


Pauline


Marco


Ist es an der Zeit, Ihre Reputation zu formen?

Wir arbeiten aus London, Paris und München und sind Teil eines weltweiten Netzwerks ähnlich denkender Partneragenturen.

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